Entregas e prazos
Última atualização: 2 de novembro de 2026
Enviamos para [Portugal continental, Madeira, Açores e restantes países da UE — ajuste]. As encomendas são preparadas em [1 a 3] dias úteis e seguem de [armazém / país de origem].
| Destino | Prazo estimado (dias úteis) | Custo | Envio grátis a partir de |
|---|---|---|---|
| Portugal continental | [X a Y] | [€] | [€] |
| Madeira e Açores | [X a Y] | [€] | [€] |
| Outros países da UE | [X a Y] | [€] | [€] |
O prazo conta a partir da confirmação do pagamento. É uma estimativa, não uma garantia: greves, feriados e alfândega podem causar atrasos.
Seguimento. Assim que a encomenda é enviada, recebe um e-mail com o código de seguimento. Pode acompanhar em Seguir a encomenda.
Morada. Confirme a morada no pagamento. Se a encomenda voltar por morada errada, contactamos o cliente para reenviar; o novo envio pode ter custo.
Impostos e taxas. [Escreva a situação real: preços com IVA incluído; taxas alfandegárias, se existirem, e quem as paga.]
Encomenda atrasada ou perdida. Se passarem mais de [X] dias úteis do prazo máximo sem atualização, escreva para contato@wazna.pt com o número da encomenda. Abrimos uma reclamação junto da transportadora e, se a encomenda não chegar, reenviamos ou reembolsamos.
Encomenda danificada. Se a embalagem chegar danificada, tire fotografias e contacte-nos em até [7] dias.