المساعدة والأسئلة الشائعة

اختر المنتج، وانقر على "إضافة إلى سلة التسوق"، ثم انتقل إلى الدفع. ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني بعد ذلك مباشرةً.

[بطاقات الائتمان والخصم، PayPal، Apple Pay، Google Pay، MB WAY — احتفظ فقط بالطرق المفعّلة على Shopify.] تتم معالجة الدفع عبر Shopify، ولا نحتفظ ببيانات بطاقتك.

نعم، ما دام لم يُشحن بعد. راسلنا على contato@wazna.pt مع ذكر رقم الطلب في أقرب وقت ممكن.

تحقّق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها. إذا لم تجدها، فتواصل معنا مع ذكر عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته عند الشراء.

من [X إلى Y] أيام عمل في البرّ الرئيسي للبرتغال. تجد التفاصيل في صفحة التوصيل.

ستتلقى رمز تتبّع عبر البريد الإلكتروني عند شحن طلبك. راجع صفحة تتبّع الطلب.

[تحقّق مع محاسبك واكتب الإجابة الفعلية: هل تشمل الأسعار ضريبة القيمة المضافة؟ هل تُفرض رسوم جمركية على الطلبات الواردة من خارج الاتحاد الأوروبي؟]

الإكسسوارات مخصّصة للاستخدام الخارجي ومصمّمة للاستخدام اليومي. إذا كانت بشرتك حساسة أو كنت تعاني من حالة جلدية، فاستخدم ضغطًا خفيفًا، وجرّبها أولًا على منطقة صغيرة، واستشر طبيب أمراض جلدية.

اشطفها بالماء الفاتر وصابون لطيف بعد كل استخدام، واتركها تجفّ في الهواء بوضعية عمودية.

نوصي باستبدالها كل [3] أشهر، أو قبل ذلك إذا لاحظت علامات تآكل.

نعم، لديك 14 يومًا للتراجع عن الشراء. راجع صفحة الإرجاع.