شروط الخدمة

1. التعريف. تتولى WAZNA SHOPPING LTDA - ME، CNPJ 37.881.358/0001-80، تشغيل متجر Wazna Beauty & Care، ويقع مقرها في Av. Novo Brasil, Galerias do Complexo Comercial, PA-275 e PA-160, Parauapebas - PA, CEP 68515-000, Brasil. للتواصل: contato@wazna.pt.

2. القبول. باستخدام الموقع أو تقديم طلب شراء، يوافق العميل على هذه الشروط. ولا تحدّ هذه الشروط من الحقوق التي يكفلها له القانون بصفته مستهلكًا.

3. المنتجات والأسعار. الصور لأغراض توضيحية، وقد توجد اختلافات طفيفة في اللون. الأسعار باليورو و[تشمل ضريبة القيمة المضافة — يُرجى التأكيد]. يجوز لنا تصحيح أخطاء التسعير الواضحة قبل قبول الطلب.

4. الطلب والعقد. يُبرم العقد عند إرسالنا رسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني. يجوز لنا رفض الطلب أو إلغاؤه بسبب نفاد المخزون أو خطأ في السعر أو الاشتباه في احتيال، مع ردّ أي مبلغ مدفوع فورًا.

5. الدفع. نقبل وسائل الدفع الموضّحة عند إتمام الدفع. تتولى جهات آمنة معالجة المدفوعات، ولا نحتفظ ببيانات البطاقة الكاملة.

6. التوصيل. تتوفر المواعيد والتكاليف في صفحة التوصيل. المواعيد تقديرية. إذا لم نسلّم الطلب خلال المدة المحددة، أو خلال 30 يومًا في حال عدم تحديد مدة، فيجوز للعميل فسخ العقد وفقًا للقانون.

7. حق العدول. يحق للعميل العدول عن الشراء خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام دون إبداء سبب، وفقًا لما ورد في صفحة المرتجعات وسياسة استرداد الأموال. تُستثنى منتجات النظافة المختومة التي فُضّت أختامها بعد التسليم، حيثما يسمح القانون بذلك.

8. الضمان القانوني. تتمتع السلع الجديدة بضمان قانوني مدته [3] سنوات. وفي حال عدم المطابقة، يجوز للعميل طلب الإصلاح أو الاستبدال أو تخفيض السعر أو فسخ العقد.

9. استخدام المنتجات. المنتجات مخصّصة للاستخدام الشخصي الموصوف في صفحة كل منتج. ويجب استخدامها وفقًا للتعليمات. إذا كانت بشرتك حساسة أو كنت تعاني من حالة جلدية، فاستشر مختصًا في الرعاية الصحية قبل استخدامها.

10. الملكية الفكرية. تعود ملكية النصوص والصور والشعارات وتصميم الموقع إلى Wazna أو الجهات المرخِّصة لها. ولا يجوز نسخها دون إذن.

11. المسؤولية. لا نحدّ من مسؤوليتنا في الحالات التي لا يسمح فيها القانون بذلك. وفيما عدا ذلك، لا نتحمل المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو عن الإخفاقات الناجمة عن أطراف ثالثة أو أحداث خارجة عن سيطرتنا.

12. القانون الواجب التطبيق والنزاعات. [يخضع العقد لقانون [حدّد]. ويحتفظ المستهلك المقيم في الاتحاد الأوروبي بالحقوق التي تكفلها الأحكام الآمرة في قانون بلده.] في حال نشوء نزاع، يجوز للمستهلك اللجوء إلى جهة لتسوية منازعات المستهلكين بالطرق البديلة [حدّد الجهة، مثل مركز للتحكيم في منازعات المستهلكين] وإلى بوابة المستهلك، www.consumidor.gov.pt. [إن انطبق ذلك، وضّح كيفية الوصول إلى سجل الشكاوى الإلكتروني.]