Sobre Wazna

Belleza y cuidado personal sencillos, para todos los días.

Wazna Beauty & Care es una tienda online de accesorios de belleza y cuidado personal: herramientas para la rutina de cuidado de la piel, baño, cabello y maquillaje. Elegimos productos prácticos, fáciles de usar y de limpiar, a precios asequibles.

Cómo elegimos los productos. Antes de incorporar un producto a la tienda, evaluamos el material, el acabado y si la descripción corresponde a lo que el cliente va a recibir. Solo vendemos lo que nosotros mismos usaríamos. [Confirme que esto es cierto antes de publicar.]

Lo que prometemos

• Descripciones y fotografías fieles al producto.
• Precios claros, sin costes ocultos al pagar.
• Atención humana, por correo electrónico, en [1 a 2] días laborables.
• 14 días para desistir de la compra y garantía legal en caso de defecto.

Misión, visión y valores

Misión

Hacer que el cuidado personal sea sencillo y accesible, con productos prácticos, descritos con sinceridad y acompañados de una atención humana.

Visión

Ser la tienda a la que la gente vuelve cuando quiere rutinas sencillas, sin exageraciones ni promesas milagrosas.

Nuestros valores

Honestidad

Describimos cada producto tal como es, con fotos fieles y sin prometer resultados que no podemos garantizar.

Sencillez

Elegimos accesorios fáciles de usar y de limpiar, con precios claros y sin costes ocultos en el pago.

Calidad duradera

Preferimos productos duraderos y retiramos de la tienda los que presentan problemas repetidos.

Respeto por el cliente

Ofrecemos atención humana por correo electrónico, el derecho de desistimiento conforme a la ley aplicable y la garantía legal de conformidad.

Responsabilidad

Cumplimos la legislación de consumo y de protección de datos, y comunicamos con transparencia lo que hacemos y lo que aún estamos mejorando.

Mejora continua

Analizamos las valoraciones y los mensajes de los clientes y los usamos para mejorar productos, plazos y atención.

Nuestra historia. [Escriba 2 o 3 frases verdaderas: cuándo y por qué empezó, quién está detrás, qué quiere cambiar.]

Quiénes somos. Wazna Beauty & Care está gestionada por WAZNA SHOPPING LTDA - ME, con sede en Parauapebas, Pará, Brasil.